Guaranda, Guanujo, Av. Manuel de Echeandía y Sucre
Cumplimos con los parámetros de calidad establecidos por ARCOTEL.
Presentamos de forma clara la referencia normativa que regula la prestación del servicio de acceso a internet, reforzando la confianza y la transparencia de nuestra operación.
Normativa de referencia
La normativa ecuatoriana regula la prestación del servicio de acceso a internet mediante la Resolución 216-09-CONATEL-2019, donde se establecen parámetros de calidad, definiciones y obligaciones aplicables al servicio.
Compromiso con el usuario
Esta información se mantiene visible para que nuestros clientes conozcan el marco regulatorio que respalda la calidad del servicio y la forma en que operamos de manera responsable.
Consulta la resolución de calidad
Mantenemos disponible el acceso al documento oficial relacionado con los parámetros de calidad del servicio de internet.
Descargar la resolución 216-09-CONATEL-2019
Accede al documento de referencia para revisar el marco normativo vinculado a la calidad del servicio de acceso a internet.